機能拡充してプランリニューアル！
顧客接点クラウド「カイクラ」の開発・販売を行う株式会社シンカ（本社：東京都千代田区、代表取締役社⻑ 江尻高宏、以下、「シンカ」）は、2023年1月1日より顧客接点クラウド「カイクラ」のプランリニューアルを行い、新スタンダードプランを開始いたします。
シンカが提供するクラウド型のコミュニケーション管理ツール「カイクラ」は、CTIやSMS （ショートメッセージ） 、ビデオ通話など、顧客コミュニケーションを⼀元管理する機能を有しています。異なるコミュニケーション⼿段を⽤いても顧客ごとにコミュニケーション履歴情報を⼀元管理できるので、担当者以外でもこれまでの経緯を把握した上で、顧客対応することが可能になります。
今回のプランリニューアルは、2023年1月以降の新規ご契約のお客様を対象として、オプションサービスであった「通話録音機能」を通常付帯、統計機能の拡充のほかに、多要素認証の対応、サーバーセキュリティ強化を行います。
カイクラは、今後も電話業務における課題を解消するサービス、そして企業のあらゆる会話をおもしろくするサービスであり続けるため、人と人とのつながりを深化させる、進化するコミュニケーションプラットフォーマーになれるよう邁進いたします。
プラン概要
名 称： 新スタンダードプラン
利用条件： 2023年1月 新規ご契約分より
標準搭載機能： 1）通話録音
・通話録音を当日24時まで参照可能
2）統計機能
・2023年1月より順次バージョンアップ予定
3）セキュリティ強化
・多要素認証の対応
・サーバ増強
費 用： ■初期費用
初期費用 150,000円（税別）
設置費用等 30,000円（税別）
機器送料 1,000円（税別）
■月額費用
月額費用 30,000円（税別）／月
機器レンタル料 1,000円（税別）／月
顧客接点クラウド「カイクラ」とは
「カイクラ」は、クラウド型のコミュニケーション管理ツールです。
CTIやSMS （ショートメッセージ） 、ビデオ通話など、顧客コミュニケーションを⼀元管理する機能を有しています。異なるコミュニケーション⼿段を⽤いても顧客ごとにコミュニケーション履歴情報を⼀元管理できるので、担当者以外でもこれまでの経緯を把握した上で、顧客対応することが可能になります。「カイクラ」を利⽤すれば、⾃宅からオフィス電話にチーム対応することも可能。テレワーク時の顧客コミュニケーションもサポートします。
「カイクラ」は2014年8⽉のサービス開始以来、導⼊100業種・業態以上、2,400社、3,500拠点以上で利⽤されていま す。2015年12⽉にNTT東⽇本正式受託商品として認定され、2016年2⽉第８回千代⽥ビジネス⼤賞特別賞、2018年11⽉世界発信コンペティション2018においてサービス部⾨特別賞、2020年11⽉ASPIC IoT・AI・クラウドアワード2020 のASP・SaaS部⾨⽀援業務系分野にてベストイノベーション賞を受賞。
「企業のあらゆる会話をおもしろくする。」を掲げ、さらなる進化を続けてまいります。
【本件に関する報道関係者からのお問合せ先】
株式会社シンカ マーケティング部
広報担当：大泉・山田
TEL：03-6275-0714 Email：pr@thinca.co.jp
