顧客接点クラウド「カイクラ」の開発・販売を行う株式会社シンカ（本社：東京都千代田区、代表取締役社⻑：江尻高宏以下シンカ）は、2021年10月より提供開始したNTTコミュニケーションズ株式会社（本社：東京都千代⽥区、代表取締役社⻑：丸岡 亨）のFMCサービス「オフィスリンク®」と連携するスマートフォンアプリ「カイクラforオフィスリンク」にて、新機能を2023年11月1日(水)にリリースします。
今回リリースされる新機能
■着信履歴の表示項目拡充
①「カイクラforオフィスリンク」の着信履歴画面に、発信元番号と、着信先番号も表示されるようになります。
また、着信のステータスが４種類「不在着信」「通話終了」「着信中」「通話中」のいずれかで表示されるようになります。（iOS、Androidともに実装）
②着信通知バーに、着信先番号が表示されるようになりました。（iOS、Androidともに実装）
③着信履歴画面から折り返す際に、携帯電話番号で発信するか、会社の固定電話番号で発信するか、選択できるようになりました。（iOS、Androidともに実装）
※会社の固定電話番号での発信は、お客様PBX機能に依存します。
■新機能導入の背景
今回リリースされる新機能は、2021年10月のアプリリリース後、ユーザーから着信履歴の表示についてのご要望を多くいただいたことから、導入が決まりました。
「カイクラ for オフィスリンク」は、オフィスの電話が着信した際、本アプリをインストールしたスマートフォンそれぞれにリアルタイムかつ同時に、通知と鳴動が届きます。これにより、着信ピックアップがシームレスにできるため、場所を選ばない電話対応が可能となります。
着信履歴の表示項目拡充は、ユーザーがオフィスリンクと「カイクラforオフィスリンク」をより便利に活用し、ハイブリットワークなどの柔軟な働き方に対応できるように着信情報を詳細に「見える化」することで、スマホでの電話対応のさらなる効率化を実現します。
※「オフィスリンク」および「オフィスリンク」ロゴは、株式会社NTTドコモの登録商標です。
※記載されている会社名、商品名は各社の商標または商標登録です。
※記載されている内容・サービスなどは予告なしに変更になる場合があります。
※「オフィスリンク」は株式会社NTTドコモが提供元であり、NTTコミュニケーションズ株式会社が代理人として保有する契約締結権限、および包括的な業務受託に基づき販売しています。
■株式会社シンカの今後の展開
シンカは、本アプリの機能拡充により、シンカのソリューションをより効果的にご利用頂き、ビジネスの会話をさらに「おもしろく」し、より一層の販売拡大へつなげてまいります。
【プレスリリースPDF】
【本プレスリリースに関するお問い合わせ先】
TEL：03-6275-0714 Email：pr@thinca.co.jp
広報担当：山田、小島
